達沃斯世界經濟論壇官方網站1月7日刊登了一篇路易斯·阿爾瓦雷茨撰寫的文章，這位2012年上任的英國電信BT環球服務首席執行官提出了一個疑問：未來公司的CEO會被機器人取代嗎？科幻問題正走向現實。

當丹米斯·哈撒比斯1月5日在推特宣布，連獲51勝的“Master”就是升級后的阿爾法狗時，不光震驚了圍棋界，人類社會也為此沸騰。人工智能發展的極限到底在哪里？機器人是否會取代人類？這些科幻問題正走向現實。機器人制造技術的成熟讓智能系統擁有更加適應環境的“身體”，不可否認，我們所期盼的未來將與機器人同在。

未來公司的CEO會被機器人取代嗎？

達沃斯世界經濟論壇官方網站1月7日刊登了一篇路易斯·阿爾瓦雷茨撰寫的文章，這位2012年上任的英國電信BT環球服務首席執行官提出了一個疑問：未來公司的CEO會被機器人取代嗎？

他寫道，隨著許多日程活動走向自動化，對于會議室而言，機器人會不會比一位人類CEO更具有創造力？不同于以往，當今時代是由技術、機器人和人工智能指數級別的演化共同定義。人類用很短的時間走完了很長的路。最初，人們只是在金屬零件堆和加工機床間暢想機器人的存在，直到1961年才出現了第一批數字操作可編程的機器人。后來傳感器技術不斷發展，如今商業和工業機器人已被廣泛使用，處理那些機械而重復的任務，給人們的生活帶來便捷。還有些機器人已經能夠進行遠程外科手術，制造汽車，處理倉庫存貨，甚至檢查酒店入住旅客并為其提供服務。日常生活迎來了前所未有的高效。

人工智能AI的發展有目共睹，它將幫助機器人超越現階段簡單學習的狀態，使之更了解人類社會的行為規則。這意味著未來，在復雜情況下，機器人將自己做決定。當它們變得更加聰明時，人類也會給予其更富有挑戰性的工作，從而解放勞動者雙手，激發群體活力。

在此背景之下，媒體重新回味了牛津大學在數年前發表過的一項研究結論，即計算機將取代美國45％的從業者，從卡車司機到坐班白領，無一行業可幸免。而曾獲2002年諾貝爾經濟學獎的丹尼爾·卡尼曼甚至猜想，公司首席決策者，像CEO一類的職位，終有一天也將入此名單。

機器人做CEO具有一些明顯優勢

那么有個機器人做公司的決策者會怎樣？阿爾瓦雷茨稱，機器人做CEO會具有一些明顯優勢。

首先，它們會把任務執行得更好，對作出的決定更負責。一個公司中，環境“噪聲”會極大地影響決策過程。倘若CEO剛經歷了一場糟糕的會議，或因旅途奔波患上時差綜合征，抑或有私人事務纏身，他將無法憑理性做出最佳決策。但機器人則不會有人類所面對的不可預測性，他們的決定將更多地保持與事實一致。生物科學也可為此佐證，去年末科學家證明人類體內存在著“暗物質”，而機器人的構造則完美避開了這種未知物質對行動的影響。

其次，日程管理將不再是問題，因為機器人可以工作一整天，它們不需要睡眠、周末或節假日。沒有一個正常人能做到這樣，不管他夸下多大海口。根據德勤事務所的最新報告，即使是需要高度人際互動的工作也有23％的部分可自動化處理，所以網絡辦公與機器人CEO都是可以實現的。當人們創建出CEO機器人時定然還會創造更多，比如特殊的人機互動軟硬件設施等，來進一步降低公司的運作成本。

當然一些高層領袖在職業生涯中所鍛煉出的特殊技能是機器人無法取代的。與算法思想相比，獨到的批判眼光、杰出的推理能力與創造力顯然更勝一籌。也許人類應該接受機器人成為自己的同事，邀請人工智能入駐董事會辦公室。未來并非在人類和機器人之間二選一，機器人更細致入微的工作方式將有助于人類獲得最好的技術與最佳的自我。

在可預測范圍內，自動化制造和決策將提高社會生產力，凝聚更多責任心，從而改善業務狀況，升華企業文化。當公司因此而獲益更多時，決策層也將給予客戶和員工更多優惠和福利。

企業CEO當然可以是位機器人，它甚至可以沒有軀體

新年伊始，美國國家科學基金會就與國防部、國防部高級研究計劃局、空軍科學研究辦公室等部門聯合發布了《國家機器人計劃2．0》。國內不少媒體和專家都對此計劃進行了深度解讀，均認為“協作機器人”是該計劃的重中之重。

“協作機器人”不僅指具有人體形態的機器人，而是對一切自動化機器的總稱。在新聞報道上，機器人在醫院、農田、礦山甚至火星上工作，在家中，它們以洗衣機、烘干機、洗碗機、智能掃地機以及機器人管家的形態為人們服務。未來，工廠將使用比現在更加安全的機器人，人類也將與機器人組團協作。

換句話說，該計劃旨在將協作機器人推至“無處不在”的地位，就像人們今天所使用的智能手機一樣。未來很有可能就是每人都有一間房子、一輛汽車、一臺電腦、一部智能手機和一個機器人，至于機器人是管家還是戀人將由人們自己決定。在這樣的未來之中，企業CEO當然可以是位機器人，它甚至可以沒有軀體。

科技在不斷改變著人們生活、學習和工作的方式，決策者在判斷如何做才能保證人們實現共同富裕時肩負著越來越重的責任，因此機器人在成為CEO之前還要進行道德學習。至少必須認清人類社會的文化產品并不都具備正確的道德寓意。

阿爾瓦雷茨在總結機器人CEO的未來時提出，人類領導者在未來的工作內容將與現在大不相同。當每個員工都有一個機器人協作幫忙處理工作時，決策層不能忽視潛在的精神問題。比如，過多的依賴會為公司養育出社會“巨嬰”，無活力的人員在任何時候都是組織的致命弱點，尤其是在市場行情不容樂觀的條件下。此時，人類領導者需要參與和組織活動，刺激和鼓勵團隊人員在自動化流程中保持陽光正面的心態。也許有人質疑，協作機器人真的能順利改善當前世界狀況嗎？答案是否定的，現在的科技做不到這點，但未來也許是可以的。