聯想阿木：AI與業務融合成就全棧智能
2023-09-20 來源：先進制造業 評論：0摘要：聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁、聯想禾木咨詢總經理阿木在上海第23屆中國國際工業博覽會上表示，AI與業務的深度融合成就了聯想集團的全棧智能布局。
9月20日，上海第23屆中國國際工業博覽會召開期間，聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁、聯想禾木咨詢總經理阿不力克木·阿不力米提（阿木）出席了由《財經》雜志社發起的“領跑100”品牌IP發布會，并分享了聯想智能化轉型實踐。他表示，AI與業務的深度融合成就了聯想集團的全棧智能布局。
阿木介紹稱，聯想在智能化轉型過程中，錨定核心業務的場景化需求，前瞻性布局基于端邊云網智的新IT智能生產力，從而實現全價值鏈和跨價值鏈的智能業務運營新模式。他重點介紹了三個方面的案例：在全域“伴隨式”的客戶直達業務模式變革中，拯救者游戲玩家全生命周期價值的經營；在打造端到端智能供應鏈敏捷韌性的過程中，如何將供應鏈控制塔構建成“眼、腦、身體的有機體”；數字孿生又是如何實現生產效率的飛躍。
在以客戶為中心的全生命周期經營中，聯想打造全旅程直達的融合零售業務模式，用智能化手段升級了營銷、銷售、客戶服務、客戶運營的全業務流程。聯想通過建立MarTech和SalesTech中臺，構建智能化評估體系，人均產出年比年提升30%，3S新業務在中國的營收占比已經接近30%。
在智能化供應鏈的建設中，聯想采用“智能控制塔”解決方案進行管理，它圍繞供應鏈訂單、成本、質量等核心場景要素構建一套供應鏈運營管理系統，運用大數據分析技術，實現了運營狀態及績效水平的實時透明可視。目前，聯想經過智能化轉型升級，訂單從給出預計交期到供應鏈給予交付承諾的時間縮短了50%，訂單交付的準確率提升了32%，在保產品的故障率也下降了22%，整體供應鏈成本節省約1.43億美金。在供應鏈領域全球最權威的榜單Gartner Top 25中，聯想集團排名第八，也是亞洲唯一入選前十的企業。最新Gartner 2023亞太供應鏈Top10榜單中，聯想集團再次蟬聯第一。
在智能制造領域中對于數字孿生技術的采用，聯想建立起虛擬產品并進行虛擬環境下的各種測試和分析，當設計不斷完善之后，可以再通過虛擬制造對生產流程進行驗證和優化，確保真實的生產順利進行。產品進入物理產線之后，基于虛實互聯，關鍵設備的參數和狀態就可以得到在對應模型上的實時掌控，進而識別和調整設備的狀態，保證生產出優質產品。
聯想在6年的智能化轉型道路中，不斷在AI與業務融合的實際應用場景中進行時間探索和總結，最終形成了全棧智能布局。在今年8月舉行的2023中國算力大會上，聯想首次發布了全棧智能布局，即AI內嵌的智能終端、AI導向的基礎設施和AI原生的方案服務，形成全棧智能的產品及方案服務。目前聯想已經憑借全棧智能的服務能力，為客戶提供端到端的全周期陪伴式服務，已成功幫助超過500家中國大中型企業走上智能化轉型道路。
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在以客戶為中心的全生命周期經營中，聯想打造全旅程直達的融合零售業務模式，用智能化手段升級了營銷、銷售、客戶服務、客戶運營的全業務流程。聯想通過建立MarTech和SalesTech中臺，構建智能化評估體系，人均產出年比年提升30%，3S新業務在中國的營收占比已經接近30%。
在智能化供應鏈的建設中，聯想采用“智能控制塔”解決方案進行管理，它圍繞供應鏈訂單、成本、質量等核心場景要素構建一套供應鏈運營管理系統，運用大數據分析技術，實現了運營狀態及績效水平的實時透明可視。目前，聯想經過智能化轉型升級，訂單從給出預計交期到供應鏈給予交付承諾的時間縮短了50%，訂單交付的準確率提升了32%，在保產品的故障率也下降了22%，整體供應鏈成本節省約1.43億美金。在供應鏈領域全球最權威的榜單Gartner Top 25中，聯想集團排名第八，也是亞洲唯一入選前十的企業。最新Gartner 2023亞太供應鏈Top10榜單中，聯想集團再次蟬聯第一。
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