近日，埃森哲發布了《物聯網+：制造業向智能服務轉型的新引擎》報告，該報告基于來自農業、汽車、鋼鐵、航空、造船、航運、電信、電力、電氣、云服務等行業領先企業的調研，以及案例研究，探討了中國制造業如何利用物聯網，結合各自所在的產業和人工智能、區塊鏈等新興技術開發出基于數據的創新服務，從而推動業務的增長。

報告指出，隨著傳統工業巨頭的衰落和新興“數字原生”企業的崛起，企業的競爭力正在被重新定義。對制造企業來說，硬件產品和實體資產已經不再是企業競爭力的必然保證：一方面，重資產的多少已經不等同于企業優勢和實力；另一方面，硬件產品的價值正在不斷向服務和軟件遷移。制造企業必須重新審視和定義自身的競爭力，尋找新的增長動能。

為了應對傳統制造業面臨的挑戰，世界上的制造業強國，如德國、美國都提出過振興計劃，如工業4.0、工業互聯網等戰略規劃，中國也提出了“中國制造2025”規劃和“智能制造發展規劃（2016-2020年）”，都把向服務轉型作為制造業升級轉型的關鍵方向。

報告認為，雖然不少制造企業開始著手為客戶提供服務，但是大多數還是基于產品的傳統服務，給客戶帶來的價值有限，也常常跟不上客戶需求的變化。而物聯網的發展則為企業向服務轉型開辟了新的空間，物聯網通過各種傳感器抓取物理世界的數據，再通過對這些數據的分析和應用，幫助企業優化生產流程，提供運營效率，借助物聯網，企業得以持續感知客戶的需求，創造新的服務模式，推動業務增長，這是物聯網對企業最大的價值所在。